Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.lanadaqui.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Le présent site est édité par :
Nom / Dénomination sociale : Lana d'Aqui
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse du siège : 635 chemin du Naoucq, 06620 Gourdon
Email :  lanadaqui@outlook.fr
Téléphone : 06 13 10 44 10
SIRET : 482 828 332 00031

Ce responsable est ci-après désigné par “nous”.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

🧾 Données d’identification

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone
  
  

Données de commande

• Produits achetés

• Montant, date et détails de la commande
  
  

Données de communication

Lorsque vous nous contactez via un formulaire ou email :

• Contenu du message

• Coordonnées fournies

Les données bancaires ne sont jamais stockées par nous. Les paiements sont traités via un prestataire sécurisé (PayPal).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer le service client et répondre à vos demandes

• Envoyer des emails liés à votre commande

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement (RGPD)

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat : traitement des commandes

• L’obligation légale : facturation, comptabilité

• L’intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude

• Le consentement : newsletter, cookies non essentiels
  
  

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : 5 à 10 ans (obligations comptables)

• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
  
  

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement PayPal

• Transporteurs / services de livraison

• Hébergeur du site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Transfert hors Union Européenne

Certains outils (ex : Google, Meta, outils emailing) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Site sécurisé en HTTPS

• Accès restreint aux données

• Outils de paiement sécurisés

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données
  
  

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : lanadaqui@outlook.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (CNIL en France, Autorité de protection des données en Belgique, etc.).

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)

• Mesurer l’audience (statistiques)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Proposer des contenus ou publicités adaptés (si applicable)

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : lanadaqui@outlook.fr