Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Le présent site est édité par :
Nom / Dénomination sociale : Lana d'Aqui
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse du siège : 635 chemin du Naoucq, 06620 Gourdon
Email :  lanadaqui@outlook.fr
Téléphone : 06 13 10 44 10
SIRET : 482 828 332 00031

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits/services proposés par le vendeur sur le site https://www.lanadaqui.com

3. Produits / Services

Les produits et services proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Le vendeur s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleurs, visuels, etc.) peuvent exister.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en € TTC (toutes taxes comprises).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande

Le client passe commande sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits

2. Validation du panier

3. Saisie des coordonnées

4. Paiement

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire / PayPal 

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement externe. Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

7. Livraison 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, le client sera informé par email. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation 

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande à : lanadaqui@outlook.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf défaut du produit).

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

9. Garanties légales

Le vendeur est tenu des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la législation en vigueur.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter : lanadaqui@outlook.fr

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne réseau, etc.).

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : lanadaqui@outlook.fr

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit de  France.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur, sauf disposition légale contraire.

14. Contact

Pour toute question : lanadaqui@outlook.fr ou 06 13 10 44 10